В современном мире коммуникация — необходимая часть жизни, невозможно изучать окружающий мир без умения эффективно и правильно общаться. В процессе общения происходит не только обмен мыслями, словами, но и энергией. Человек учится правильно оценивать свои поступки, делает выводы и планирует действия. В результате общения рождаются новые идеи, проходят депрессивные состояния. Испытывать потребность в общении такая же нормальная и естественная потребность человека, как еда и сон. Если человеку недостаточно общения, то он испытывает так называемый «сенсорный голод» — дефицит собственных эмоций и новых впечатлений.
Несколько полезных советов для более эффективного общения:
1. Важнейшая составляющая успешного общения – ваш настрой на происходящие события. Как известно, у одних стакан наполовину полон, у других наполовину пуст. Пытаться из любой ситуации извлечь позитивную информацию в дальнейшем влияет на восприятие в целом. Камень вода точит. Если постоянно тренировать способность быть счастливым, то рано или поздно можно автоматически приходить в подобное состояние. А со счастливым человеком окружающим общаться гораздо приятнее. Люди подсознательно тянутся к положительным эмоциям. Если человеку хорошо внутри себя, это обязательно отразится на мимике, походке, манере речи.
2. Улыбайтесь, это просто! Казалось бы, банальнейший совет, да и самый простой, о котором все слышали сто раз. Но работает, надо только попробовать и закрепить в привычку. Наладить общение с помощью улыбки гораздо проще, чем длительными переговорами. Улыбка распахивает закрытые двери и смягчает сердца, вызывает ответную улыбку. Единственное условие – улыбка должна быть искренней, и не натянутой. Фальшь вызывает отторжение и недоверие у собеседника. Если нет привычки улыбаться, можно потренировать эту способность перед зеркалом.
3. Распространенная ошибка в процессе общения — желание рассказать о себе любимом. Люди, как правило, больше интересуются своими делами, или информацией, которая прямым или косвенным образом связана с их деятельностью. Если при общении говорить только о себе, то человек останется, как правило, в гордом одиночестве. Интерес к собеседнику должен быть приоритетом. Найти тему, которая будет близка партнеру не очень сложно. Это вероятнее всего работа, семья, дети или какое-то хобби. Начинать лучше с общих вопросов, постепенно расширяя темы, переходя на подробности. Людям нравится ощущать себя экспертами в какой-либо области.
4. Еще один эффективный психологический прием — хвалить собеседника, искренне восхищаясь его успехами или способностями. Особенно важна похвала для близких людей, она вдохновляет на будущие успехи. У детей вообще полезно воспитывать восприятие себя «успешным», когда родитель идет не от критики его действий или способностей, а от поощрения и одобрения. Закрепление позитивного восприятия происходит при игнорировании негативных действий и поощрения позитивных. Говорить искренне слова восхищения начальнику и подчиненным способствует позитивному настрою для достижения общих результатов в работе, да и люди сами охотнее пойдут вам навстречу.
5. Запоминайте имена собеседников, дни рождения, важные даты. Не забывайте поздравлять людей, если вы не можете сделать это лично, можно воспользоваться рассылкой например, по электронной почте. На телефонные звонки отвечайте голосом с приветливой интонацией. Это мелочи, которые могут быть очень важны. Проявление внимания к окружающим всегда подкупает.
6. Важнейшее умение, которым обладают люди, умеющие общаться – это способность слушать собеседника. Интересоваться мнением оппонента, задать уточняющий вопрос, показать собеседнику, что он важен и интересен – вот основные правила успешного общения. Кроме того, в разговоре вы получаете новую и полезную информацию, которая может пригодиться в дальнейшем. Вокруг множество интереснейших личностей, которые раскрывают в свою очередь новые грани восприятия.
Эти несложные рекомендации позволят наладить более успешное и результативное общение с окружающими, получать больше позитивных и радостных эмоций, преодолеть опасения, связанные с общением. Приятного времяпрепровождения!
